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Microsoft 365 Selfservice – Passwörter zurücksetzen

Wenn die User ihr Kennwort vergessen haben, muss meist der Admin das Kennwort zurücksetzen, das ist mit Arbeit verbunden.

Wäre es nicht viel einfacher, wenn die User Ihre Kennwörter selbst zurücksetzen können?

Diese Hürde kann Microsoft uns glücklicherweise nehmen, denn es gibt eine „Self-Service-Kennwortzurücksetzung“ die du mit wenigen Klicks einfach aktivieren kannst.

Senke die Supportkosten und hilf deinen Benutzern dabei selbständiger zu werden!

Anmeldung im Azure AD

Navigiere zu https://aad.portal.azure.com/ und wähle in der linken Seitenleiste das „Azure Active Directory“ aus.

Nun öffnet sich die Übersicht der Azure AD, hier wählst du den Punkt „Zurücksetzung des Kennworts“ aus

Aktivieren der Self-Service-Kennwortzurücksetzung:

Nun hast du 2 Optionen:

Eine Bestimmte Nutzergruppe aktivieren

Klicke auf „Ausgewählt“ und wähle eine Benutzergruppe aus, anschließend mit „Speichern“ bestätigen.

Self-Service-Kennwortzurücksetzung für alle Benutzer aktivieren

Wähle dafür „Alle“ aus und bestätige anschließend deine Eingabe mit „Speichern“

Nun ist die Aktivierung abgeschlossen, bei der nächsten Anmeldung wird der Benutzer angefordert eine Telefonnummer oder eine E-Mail-Adresse zur Wiederherstellung anzugeben.

Falls in eurem Tenant MFA aktiviert ist, kann dies auch zur Kennwortzurücksetzung genutzt werden.

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