Wenn E-Mails versehentlich als SPAM markiert werden hilft euch die Whitelist. So könnt ihr mit Exchange online euch eure Whitelist...

Methode 1: Bei einer Mail die im Spamordner gelandet ist im oberen Teil auf den blau hinterlegten Text “Keine Junk-Email”...

Um das Weiterleiten an externe E-Mail Adressen in Microsoft 365 zu erlauben musst du im Admincenter zu Sicherheit > Richtlinie...